Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 05/06/2026
Informations légales
I BOOK TRAVEL est une Société par Actions Simplifiée à Associé Unique (SASU) au capital de 150 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN 100 760 792, SIRET 100 760 792 00018, code APE 63.12Z — Portails Internet. Siège social : 5 Boulevard des Bouvets, 92000 NANTERRE, France.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre I BOOK TRAVEL, société agissant exclusivement en tant qu'intermédiaire technique de mise en relation, et les utilisateurs de la plateforme numérique de réservation de services liés au voyage. L'utilisation de nos services implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. I BOOK TRAVEL n'est pas prestataire des services d'hébergement et n'est pas une agence de voyage : la société agit uniquement comme intermédiaire technique entre les utilisateurs et les prestataires partenaires.
2. Services proposés
I BOOK TRAVEL exploite une plateforme numérique de mise en relation et de réservation de services liés au voyage, incluant notamment l'hébergement. La société agit EXCLUSIVEMENT en tant qu'intermédiaire technique entre les utilisateurs et les prestataires partenaires, SANS fournir directement les prestations proposées. Le contrat de prestation d'hébergement est conclu entre le client et le prestataire partenaire ; I BOOK TRAVEL intervient uniquement pour la transmission de la réservation et la facilitation du paiement.
3. Réservations
Les réservations sont soumises à disponibilité. Les prix affichés sont ceux proposés par nos partenaires au moment de la recherche, auxquels s'ajoute notre commission d'intermédiation technique. Le prix final (prestation et commission) sera confirmé avant la validation du paiement. Toute réservation est soumise à confirmation du prestataire partenaire.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en une seule transaction via notre système de paiement sécurisé (Stripe). Le montant total payé par le client se décompose en deux parts distinctes : (i) le prix de la prestation d'hébergement, reversé directement au prestataire partenaire via notre infrastructure de paiement (Stripe Connect), sans transiter par le compte bancaire d'I BOOK TRAVEL ; (ii) la commission d'intermédiation technique perçue par I BOOK TRAVEL pour la mise en relation et la gestion de la réservation. I BOOK TRAVEL n'encaisse donc que sa commission ; elle n'est pas revendeur de la prestation d'hébergement. Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.).
5. Commission d'intermédiation
Le prix affiché inclut une commission d'intermédiation technique perçue par I BOOK TRAVEL. Cette commission est incluse dans le montant total et ne fait pas l'objet d'une facturation séparée au moment du paiement. Elle rémunère exclusivement les services de mise en relation, de transmission de la réservation et d'assistance technique.
6. Annulation et modification
Les conditions d'annulation et de modification varient selon l'hébergement et sont indiquées lors de la réservation. Certaines réservations peuvent être annulées gratuitement jusqu'à une date limite. En cas d'annulation éligible au remboursement, le montant remboursé au client est traité selon les mêmes modalités de répartition que le paiement initial (prestation et commission). La commission d'intermédiation n'est pas remboursable sauf en cas d'annulation gratuite complète dans les délais légaux.
7. Responsabilité
I BOOK TRAVEL agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technique. La responsabilité concernant les services d'hébergement (qualité, disponibilité, exécution) incombe uniquement au prestataire partenaire. I BOOK TRAVEL ne saurait être tenu responsable de la non-exécution ou de la mauvaise exécution des prestations par le prestataire. En cas de litige relatif à l'hébergement, le client doit s'adresser directement au prestataire concerné.